🔐 Politique de Confidentialité – Données Personnelles

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site clcgroupe.com, édité par la société CLC GROUPE, des modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » modifiée.

2. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

CLC GROUPE
SARL au capital [non précisé]
Siège social : 4 rue des Petits Pères, 75002 Paris
SIRET : 410  731  244  00035
Responsable du traitement : Hassana SOKHNA
Contact : contact@clcgroupe.com

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Informations d’identification : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone
  • Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur, etc.)
  • Informations de paiement (via une plateforme sécurisée tierce, jamais stockées par CLC GROUPE)
  • Historique des commandes et échanges avec le service client

4. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Gérer les commandes et livraisons
  • Assurer le service client et le suivi après-vente
  • Vous envoyer des communications (factures, informations liées à la commande)
  • Améliorer notre site et votre expérience utilisateur
  • Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Base légale du traitement

Nous collectons vos données :

  • Sur la base de votre consentement (formulaire de contact, inscription à la newsletter)
  • Pour l’exécution d’un contrat (commande en ligne)
  • Pour respecter une obligation légale
  • Pour servir notre intérêt légitime (sécurité, analyse statistiques anonymisées, prévention des fraudes)

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à CLC GROUPE et à ses sous-traitants strictement nécessaires à la réalisation des services (livraison, paiement, hébergement).
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

7. Durée de conservation

  • Données clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans à des fins comptables
  • Données liées aux newsletters : jusqu’au désabonnement
  • Cookies : maximum 13 mois

8. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
  • Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@clcgroupe.com

9. Sécurité

CLC GROUPE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles contre la perte, la modification, la divulgation ou l’accès non autorisé.

10. Cookies

Des cookies sont déposés sur votre appareil pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez configurer vos préférences dans votre navigateur ou refuser l’installation via notre bandeau de gestion des cookies.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr